Blog > Newsletter e-mail marketing

Goran Ćirković, 03.07.2011.

Bilten (eng. "newsletter") predstavlja redovno distribuiranje informacija o novostima i aktuelnostima iz određene oblasti ili poslovanja firme. Newsletter je vrsta biltena koji se isporučuje preko elektronske pošte najčešće jednom nedeljno. Danas se bilteni koriste za specijalizovane magazine i dnevnu štampu, škole, fakultete, klubove i udruženja.

Informacije od interesa za članove, kupce i zaposlene treba da stignu na e-mail korisnika pre radnog vremena, kako bi korisnim iskoristio prvih par minuta rada za upoznavanje sa novostima. Neki bilteni u sebi sadrže i elemente direktne prodaje proizvoda na akciji sa uplatnicama ili linkovima ka elektronskom plaćanju.

Šablon biltena (eng. "newsletter template") najčešće sadrži header sa logotipom kompanije i osnovnim informacijama, telo poruke sa jednom ili više poruka i footer. Šablon može biti u HTML formatu ili čistom tekstu, ređe u PDF formatu.

Klijentima je potrebno omogućiti jednostavnu odjavu sa liste korisnika (eng. "subscriber") kako se ne bi postigao kontraefekat marketing kampanje.

Elektronski bilten je moguće upravljati preko RSS-a i tako automatizovati izbor vesti za slanje. Maksimalni efekat newslettera je kreiranje kompletne liste korisnika svih partnera koji su ikada vama pisali. Zato je potrebno objediniti mejling listu starih i novih klijenata.

Ukoliko želite da svojim kupcima šaljete newsletter, najavite im to u procesu kupovine sa štikliranim odobrenjem da su saglasni sa tom opcijom. U suprotnom ceo opseg IP adresa Vašeg servera može doći na crnu listu (eng. "black list"), što svakako nije preporučljivo.

MailChimp.com je specijalizovana online aplikacija čije se forme integrišu u web sajt i tako puni mejling listu. Sistem omogućava jednostavno i automatizovano stanje kao i praćenje rezultata. MailChimp.com olakšava kreiranje dizajna, deljenje na društvenim mrežama, integraciju servisa koje već koristite, upravljanje kampanjama i mejling listama, automatizovane RSS kampanje. Drugi korisni servis koji treba testirati je Mailer Lite.

Zanimljiv naslov poruke je od suštinske važnosti koji omogućava da korisnici otvore e-mail pre nego što se isti obriše.

Najbitnije je da komunikacija bude dvosmerna što znači da korisnici imaju direktne linkove ka ostatku vesti, ankete ili forme za popunjavanje. Takođe, poželjno je da preko analitike pratite procenat dolaznosti posetilaca preko newslettera i "bouce rate" kako biste ocenili efekat kampanje.